Скорая компьютерная помощь
- Виола
- Офицер сообщества
- Поблагодарили: 692 раза
- Сообщения: 12954
- Имя персонажа: Виола
- Игра: нет
- Откуда: Питер
Re: Скорая компьютерная помощь
Была похожая проблема с новой видеокартой стационарного компьютера. Техподдержка трижды тестировала и рапортовала что всё в порядке. Решилось, когда сдали эту карту и купили новую)
— Но вы же сама себе противоречите!
— Милочка, я — женщина и могу противоречить сама себе сколько угодно.
© х/ф «Аббатство Даунтон»
Бесполезно спорить с мужчинами...они все равно не правы!
— Милочка, я — женщина и могу противоречить сама себе сколько угодно.
© х/ф «Аббатство Даунтон»
Бесполезно спорить с мужчинами...они все равно не правы!
- Ооками
- Очумелые ручки
- Поблагодарили: 829 раз
- Сообщения: 3497
- Имя персонажа: Ookami
- Игра: нет
- Откуда: из сугроба
Re: Скорая компьютерная помощь
Это относится к многим техподдержкам, к сожалению. Знаем, проходили.Меллиска писал(а): Сколько раз уже имел дело с техподдержкой, в 90% случаев там работают такие рас**здяи (до простит меня модерация), что даже страшно туда сдавать что-либо. Отдельная история с ДНСом, после которой я ни за что не возьму там что-либо их сборки. (максимум куплю периферию или ноут от другого производителя, хотя последнее вряд ли)
В крайнем случае я уже думаю сделать независимую экспертизу. Так что сидеть без ноута долго придется.
Re: Скорая компьютерная помощь
Знаю я кто работает в этих техподдержках и как они там работают.
я в 16 лет знал больше о неисправностях компьютера, чем большинство этих "работников"
я в 16 лет знал больше о неисправностях компьютера, чем большинство этих "работников"
Re: Скорая компьютерная помощь
Ооками писал(а):Со встроенной все отлично работает, за исключением, что высокие параметры в играх не поставишь
непонятно, какое-то противоречие. Если всё правильно, то получается что при работе видеокарты проц не получает нужного охлаждения, и выходит что проблема с питанием для кулера проца - какой-то из компонентов подводит. В таком случае решением будет провести отдельное питание для той турбинки. Но ДНС с такой проблемой вряд ли будет морочиться и лучше тогда поменять ноут.Уточнила с температурой проца, 70-72 это в играх, видеокарты при этом 58.
Что это мы всё без молока и без молока? Так и умереть можно.
- Ооками
- Очумелые ручки
- Поблагодарили: 829 раз
- Сообщения: 3497
- Имя персонажа: Ookami
- Игра: нет
- Откуда: из сугроба
Re: Скорая компьютерная помощь
Если будет возможность, будем менять, но думаю нам этого не предложат. Будут ждать запчасть в течении 45 дней
Re: Скорая компьютерная помощь
а ещё тут правильно писали про термопасту и прочую ерунду, стоит проверить правильно ли она нанесена и т.д и т.п.
Про 45 дней это все гонево. Так долго идут только компоненты из-за границы, фирменные и от производителя.
А для их постоянно ломающейся техники собственной сборки у них должны быть компоненты в достаточном количестве. К тому же, если мне не изменяет память, за удержание чего-либо на сверх срока вам должны выплатить определенный % от стоимости товара за каждый день просрочки.
45 дней это слишком много.
Про 45 дней это все гонево. Так долго идут только компоненты из-за границы, фирменные и от производителя.
А для их постоянно ломающейся техники собственной сборки у них должны быть компоненты в достаточном количестве. К тому же, если мне не изменяет память, за удержание чего-либо на сверх срока вам должны выплатить определенный % от стоимости товара за каждый день просрочки.
45 дней это слишком много.
Re: Скорая компьютерная помощь
как понять работает со "встроенной". Видеокартой? И как тогда внешняя подключена?
Какая маска поможет сохранить молодость кожи? Сварщик знает какая!
Re: Скорая компьютерная помощь
в ядро современных процессоров встроен видеочип, ибо настоящий размер процессора значительно меньше чем вы думаете и есть куча места где его можно распаять.
дискретная видеокарта же в большинстве случаев - просто название и она неотделима от материнки в ноутбуках, но поскольку не относится к процессору - называется именно так.
дискретная видеокарта же в большинстве случаев - просто название и она неотделима от материнки в ноутбуках, но поскольку не относится к процессору - называется именно так.
- Ооками
- Очумелые ручки
- Поблагодарили: 829 раз
- Сообщения: 3497
- Имя персонажа: Ookami
- Игра: нет
- Откуда: из сугроба
Re: Скорая компьютерная помощь
Интегрированная - как мне объясняли, она в проце, специально для ноутов технология (хотя я не могу точно утверждать)
Не интегрированная - NV GT650M 1Gb
Мел, 45 дней - это в их гарантийнике прописано. На словах нам сказали от 20-45 дней
Не интегрированная - NV GT650M 1Gb
Мел, 45 дней - это в их гарантийнике прописано. На словах нам сказали от 20-45 дней
- Trella
- Гвардеец
- Поблагодарили: 521 раз
- Сообщения: 5118
- Имя персонажа: Trella
- Игра: нет
- Откуда: от верблюда
Re: Скорая компьютерная помощь
Ну немного в защиту техподдержки из собственного опыта). Мы все тут играем и наверно все сталкивались с проблемой, когда игра не запускалась и приходилось плясать с бубном, скачивать недостающие библиотеки и патчи. Так вот есть оооочень большая категория людей, которые сразу же тащат комп в сервис. Таких примерно 30% из всех клиентов гарантийки, еще 20-30% это те, кто ставил винду с разных сборок типа "Кул_Вася" и обвешивал их нужными и ненужными прогами, отчего начинали постоянно вываливаться синие экраны. Если техподдержка будет сидеть и разбираться где и как пользователь убил систему, то заколебается... Мы сразу переставляли винду на триал, ставили родные дрова и гоняли по диагностическим программам. Исходя из этого, любой приходящий со словами - у меня игруха не запускается, автоматом записывался в криворукие, увы.
Но тут ситуация не такая простая, комп виснет во всех без исключения играх. Думаю тут прогонкой 3дмарка врядли обошлось бы, в крайнем случае я бы зациклила его на часов 8. Надо настаивать на том, что виснут все без исключения игры, это исключает глюки конкретной игры, а также указать что все игры стали виснуть после того, как какое-то время работали без проблем. Думаю при повторном визите они всеж взглянут повнимательней
Но тут ситуация не такая простая, комп виснет во всех без исключения играх. Думаю тут прогонкой 3дмарка врядли обошлось бы, в крайнем случае я бы зациклила его на часов 8. Надо настаивать на том, что виснут все без исключения игры, это исключает глюки конкретной игры, а также указать что все игры стали виснуть после того, как какое-то время работали без проблем. Думаю при повторном визите они всеж взглянут повнимательней
Трелла-чувак абы кому не перезванивает
- Ооками
- Очумелые ручки
- Поблагодарили: 829 раз
- Сообщения: 3497
- Имя персонажа: Ookami
- Игра: нет
- Откуда: из сугроба
Re: Скорая компьютерная помощь
ну мы не такие, мы все перепробовали и когда поняли , что самостоятельно нам не справится, отдали в сервис
Ну я кратко мужу написала, что на что он должен обратить внимание. А именно, на отличную работу в начале покупки и постепенного умирания ноута.
Ну я кратко мужу написала, что на что он должен обратить внимание. А именно, на отличную работу в начале покупки и постепенного умирания ноута.
Re: Скорая компьютерная помощь
интересно, а про какую запчасть идет речь? допустим поменяют кулер, или только напишут что поменяли, а на самом деле просто старый почистят когда замена не приедет. Как проверить?
Что это мы всё без молока и без молока? Так и умереть можно.
- Ооками
- Очумелые ручки
- Поблагодарили: 829 раз
- Сообщения: 3497
- Имя персонажа: Ookami
- Игра: нет
- Откуда: из сугроба
Re: Скорая компьютерная помощь
Вообщем, супруг потыкал им, что не так работает. Даже тридемаркет запустили и тест прошел с ошибкой. Приняли обратно без слов. Как я и думала, они только переустановили драйвера. Теперь будем ждать...
Всем огромное спасибо за отзывчивость.
Всем огромное спасибо за отзывчивость.
Re: Скорая компьютерная помощь
можно марковать свои комплектующие, чтоб назад под видом новых не возвращали (вариант для тех, кто не особо разбирается). но тут другой вопрос: что мешает им поставить чужой БУ, скажем, кулер?Bumka писал(а):интересно, а про какую запчасть идет речь? допустим поменяют кулер, или только напишут что поменяли, а на самом деле просто старый почистят когда замена не приедет. Как проверить?
- Trella
- Гвардеец
- Поблагодарили: 521 раз
- Сообщения: 5118
- Имя персонажа: Trella
- Игра: нет
- Откуда: от верблюда
Re: Скорая компьютерная помощь
Ну нахаляву обычно не чистят, говорят что комп засран, платите за чистку). Во-вторых обманывать что деталь заменена нет резона - у гарантийного сервиса одна заветная мечта - видеть вас как можно реже. Если они поставят старый кулер, который сдохнет через месяц, то через месяц они опять вместо того чтоб спокойно играть на работе, будут чинить ноут). Им это надо? Неа. К тому же магазин почти никогда не чинит ничего. Просто снимают комплектующую и отправляют оптовику.Меллиска писал(а): можно марковать свои комплектующие, чтоб назад под видом новых не возвращали (вариант для тех, кто не особо разбирается). но тут другой вопрос: что мешает им поставить чужой БУ, скажем, кулер?
Трелла-чувак абы кому не перезванивает
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 16 гостей